Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Аналитик по операциям ИТ
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Аналитика по операциям ИТ, который будет отвечать за анализ, оптимизацию и совершенствование внутренних ИТ-процессов компании. Ваша основная задача — обеспечивать эффективную работу ИТ-инфраструктуры, выявлять узкие места, разрабатывать рекомендации по улучшению процессов и внедрять инновационные решения для повышения производительности. Вы будете тесно сотрудничать с ИТ-отделом, бизнес-аналитиками и руководством компании для сбора требований, анализа текущих процессов и внедрения изменений.
В обязанности входит мониторинг показателей эффективности ИТ-операций, анализ инцидентов и проблем, подготовка отчетности и презентаций для руководства, а также участие в проектах по автоматизации и цифровой трансформации. Аналитик по операциям ИТ должен обладать отличными аналитическими способностями, умением работать с большими объемами данных и знанием современных ИТ-инструментов и методологий (например, ITIL, DevOps, Agile).
Кандидат должен уметь выявлять и анализировать проблемы в работе ИТ-систем, разрабатывать планы по их устранению, а также оценивать риски и предлагать пути их минимизации. Важно уметь работать в команде, эффективно коммуницировать с техническими и нетехническими специалистами, а также быстро адаптироваться к изменениям в бизнес-процессах и технологиях.
Мы ценим инициативность, ответственность и стремление к профессиональному развитию. Если вы обладаете опытом работы в ИТ-аналитике, умеете структурировать информацию и предлагать эффективные решения, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Анализ и оптимизация ИТ-операционных процессов
- Мониторинг показателей эффективности ИТ-систем
- Выявление и анализ инцидентов и проблем
- Разработка рекомендаций по улучшению процессов
- Подготовка отчетности и презентаций для руководства
- Участие в проектах по автоматизации и цифровой трансформации
- Взаимодействие с ИТ-отделом и другими подразделениями
- Оценка рисков и предложение мер по их снижению
- Внедрение новых инструментов и технологий
- Обеспечение соответствия процессов стандартам и политикам компании
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области ИТ или смежных дисциплин
- Опыт работы аналитиком в ИТ-операциях от 2 лет
- Знание методологий ITIL, DevOps, Agile
- Умение работать с большими объемами данных
- Навыки подготовки отчетности и презентаций
- Аналитическое мышление и внимание к деталям
- Опыт работы с инструментами автоматизации процессов
- Коммуникабельность и умение работать в команде
- Готовность к обучению и профессиональному развитию
- Знание английского языка будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Расскажите о вашем опыте оптимизации ИТ-процессов.
- Какие инструменты и методологии вы используете в работе?
- Как вы анализируете эффективность ИТ-операций?
- Были ли у вас проекты по автоматизации процессов? Опишите их.
- Как вы взаимодействуете с другими отделами при решении проблем?
- Какие отчеты вы готовили для руководства?
- Как вы оцениваете и минимизируете риски в ИТ?
- Опишите случай, когда вы внедрили новое решение в ИТ-операциях.
- Какие навыки считаете ключевыми для этой должности?
- Готовы ли вы обучаться новым технологиям и инструментам?
